Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Joselito Insurance ([Joselito Borunda Insurance]) es una agencia de seguros independiente con licencia en California (CA Lic. # 0E32160), con oficinas en 49255 Grapefruit Blvd, Ste 2, Coachella, CA 92236 y en 69035 Dinah Shore Dr, Cathedral City, CA 92234. En este aviso, "nosotros" se refiere a Joselito Insurance y "tú" a la persona que visita el sitio o nos envía su información.

2. Información que recopilamos

Información que tú nos das. Cuando llenas el formulario: nombre, apellido, número de teléfono, código postal, correo electrónico (opcional) y el tipo de seguro que te interesa. También guardamos tu consentimiento para ser contactado, con la fecha y hora en que lo diste. Si después hablas con nuestro equipo, podemos recopilar la información adicional necesaria para cotizar o administrar tu seguro.

Información que se recopila automáticamente. Cuando visitas el sitio podemos recopilar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, y el anuncio o enlace por el que llegaste (por ejemplo, parámetros UTM de una campaña de televisión, redes sociales o Google). Usamos cookies y tecnologías similares para esto (ver sección 6).

3. Cómo usamos tu información

• Para contactarte y responder a tu solicitud.
• Para revisar tus necesidades de seguro y obtener cotizaciones de las aseguradoras con las que trabajamos.
• Para darte servicio como cliente, incluyendo renovaciones, cambios y recordatorios de tu póliza.
• Para enviarte campañas de marketing, promociones, novedades e información sobre seguros de Joselito Insurance por llamada, mensaje de texto y correo electrónico, si aceptaste recibirlas.
• Para medir y mejorar nuestro sitio y nuestras campañas de publicidad.
• Para prevenir fraude y spam, proteger la seguridad del sitio y cumplir con la ley.

4. Cómo nos comunicamos contigo

Al enviar el formulario y marcar la casilla de consentimiento, aceptas que Joselito Insurance te contacte, tanto para dar seguimiento a tu solicitud como para enviarte campañas de marketing, promociones e información sobre seguros, por los siguientes medios:

• Llamadas telefónicas al número que proporcionaste, incluyendo llamadas hechas por nuestro equipo o mediante sistemas automatizados, para darte seguimiento y ofrecerte nuestros productos y servicios.
• Mensajes de texto (SMS/MMS), incluyendo mensajes enviados mediante sistemas automatizados, para dar seguimiento a tu solicitud, coordinar llamadas y enviarte campañas de marketing, promociones e información sobre seguros. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu compañía telefónica.
• Correo electrónico, si nos lo proporcionaste, para darte seguimiento, enviarte documentos, campañas de marketing, promociones e información sobre seguros.

Tu consentimiento no es una condición para comprar ningún producto o servicio. Siempre puedes llamarnos directamente al (760) 398-3424.

Cómo dejar de recibir comunicaciones:

• Textos: responde STOP a cualquier mensaje. Recibirás un mensaje confirmando la cancelación. Responde HELP para recibir ayuda.
• Correos: usa el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo de marketing.
• Llamadas: pídele a nuestro equipo durante la llamada que no te volvamos a llamar, o comunícate con nosotros por los medios de la sección 12.

Si cancelas las comunicaciones de marketing, podemos seguir contactándote para asuntos relacionados con tu póliza o con una solicitud que tengas en curso.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:

• Aseguradoras: con las compañías de seguros con las que trabajamos, cuando es necesario para cotizar, emitir o dar servicio a tu póliza.
• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar, como hospedaje del sitio, sistemas de manejo de clientes (CRM), envío de mensajes y correos, y herramientas de analítica. Solo pueden usar tu información para prestarnos esos servicios.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o a otras personas.
• Cambios en la empresa: si la agencia se vende, se fusiona o transfiere su cartera de clientes, tu información podría transferirse como parte de esa operación.

Tu número de teléfono y tu consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros ni afiliados para fines de marketing.

6. Cookies, analítica y publicidad

Usamos cookies y herramientas de terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu navegación en este y otros sitios. No enviamos tu nombre, teléfono ni correo a estas herramientas.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies del sitio, y también bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Algunos navegadores envían una señal de "No rastrear" (Do Not Track); como no existe un estándar común para estas señales, nuestro sitio no responde a ellas por el momento, pero sí respetamos las preferencias que elijas en nuestro aviso de cookies.

7. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tu solicitud, darte servicio como cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias como agencia de seguros. Después, la eliminamos o la hacemos anónima de forma segura.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a nuestro equipo. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

9. Tus derechos de privacidad en California

Si vives en California, según las leyes que apliquen a nuestra agencia, puedes:

• Pedir saber qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos.
• Pedir que corrijamos información incorrecta.
• Pedir que eliminemos tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
• Elegir no recibir comunicaciones de marketing.

No vendemos tu información personal y no te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos. Para hacer una solicitud, comunícate con nosotros por los medios de la sección 12. Podemos pedirte datos para verificar tu identidad antes de responder.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a propósito información de menores. Si crees que un menor nos envió su información, contáctanos y la eliminaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te lo haremos saber por los medios adecuados.

12. Contáctanos

• Joselito Insurance
• 49255 Grapefruit Blvd, Ste 2, Coachella, CA 92236
• 69035 Dinah Shore Dr, Cathedral City, CA 92234
• Teléfono: (760) 398-3424
• Horario: lunes a viernes, 10:00 AM – 6:00 PM